新入社員の頃は、配属店舗以外で年の近い先輩社員が”メンター”として付きます。生活環境の変化や慣れない仕事で知らぬ間に疲労やストレスは溜まるもの。社内に心おきなく話せる人がいれば、ワーク・ライフ・バランスも充実！

「いきいき働き、ぐんぐん育つ」をテーマに人材育成を行うホープでは、2016年 より人事部を設立しました。新入社員の研修カリキュラムを見直し、昇給基 準などの評価を以前より公正で分かりやすいものに変更。働き方改革では、社員の就業時間を減らし、時給を上げる取り組みを続けることにより、働きや すい環境が整ったはずです。今後事業を拡大していくホープは、組織としてより 成熟していくために成長し続けます。

「休日の社員や、仕事終わりのアルバイトさんが気軽に立ち寄れて、くつろげる空間を作りたい」という社員の発案で実現。お気に入りの食材を持ち寄って料理を振舞ったり、イベントの打ち上げをしたり。話が弾んでそのままミーティングにも？！商品開発の試作をする場でもあり、ここでは様々なアイデアが生まれる場所になっています。手作り社内報やブログもここから生まれました。

年に2回、各店舗の従業員（パートさんやアルバイトさん）に向けたアンケートを実施しています。主に店舗での働き方や環境についての質問なのですが、一番割合を占めているのは「店長のスキルや資質」を問うものなのです。店長はちゃんと従業員と公平に接することができているか、店長を信頼できるか、など、結構シビアな質問が並んでいます。その結果を元に人事面談を実施し、店長の育成にも繋げています。＜スタッフにとってのいい店作り＞を実践するためには、互いを尊重し、成長できる場を作ることが大事だと考えています。そのためにも、忌憚のない意見やアドバイスを頂ける環境を作っています。